كيف أقوم بتحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟
- إذا كنت لا تزال تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الأصلي:
1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء واذهب إلى "الملف الشخصي".
2. انقر على "إدارة الأمان" واختر زر "تعديل" في قسم عنوان البريد الإلكتروني.
3. انقر على زر "تأكيد" للمتابعة في تغيير البريد الإلكتروني. (يرجى ملاحظة أنه لضمان أمان الأموال في حسابك، لن تكون عمليات السحب مدعومة لمدة يومين عمل بعد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني.)
4. انقر على "إرسال الرمز" في نافذة التحقق الأمني المنبثقة لتلقي رمز التحقق على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الأصلي (يرجى التحقق من صندوق الوارد أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تره). ثم أدخل الرمز في الحقل المخصص وانقر على "تأكيد" للمتابعة.
5. أدخل كلمة المرور الحالية وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد. ثم انقر على "إرسال الرمز" لتلقي رمز التحقق على عنوان بريدك الإلكتروني الجديد (يرجى التحقق من صندوق الوارد أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تره). بمجرد استلامه، أدخل الرمز في الحقل المخصص وانقر على "تأكيد" لإكمال العملية.
- إذا لم تعد تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الأصلي:
لحماية أمان معلومات حسابك، يجب عليك تقديم الطلب إلى info@puprime.com باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل. التفاصيل اللازمة تشمل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني المسجل
- عنوان البريد الإلكتروني الجديد
- سبب التغيير
- صورة للجهة الأمامية والخلفية من إثبات هويتك
- صورة سيلفي لنفسك وأنت تحمل إثبات هويتك (يوجد مثال أدناه للرجوع إليه)
- آخر 4 أرقام من إثبات هويتك
تذكير: يرجى تقديم إثبات الهوية الذي قدمته أثناء التسجيل.
بمجرد استلامنا لجميع معلوماتك، ستقوم الإدارة المختصة بمعالجتها خلال 1-3 أيام عمل.
ملاحظة: يرجى العلم أنه لن تكون عمليات السحب متاحة لمدة 48 ساعة بعد التعديل الناجح لعنوان بريدك الإلكتروني.
