¿Cómo restablezco mi autenticador?

Por favor, asegúrese de que la zona horaria de su dispositivo esté configurada como automática y que no tenga ninguna VPN activada mientras usa su autenticador. 

Para proteger la seguridad de la información de su cuenta, debe enviar la solicitud a info@puprime.com utilizando su correo electrónico registrado. Los detalles necesarios incluyen:

1. Nombre completo

2. Dirección de correo electrónico registrada

3. Razón del cambio

4. Foto del anverso y reverso de su prueba de identidad

5. Una selfie suya sosteniendo su prueba de identidad (Se proporciona un ejemplo a continuación como referencia)

6. Últimos 4 dígitos de su prueba de identidad

Recordatorio: Por favor proporcione la prueba de identidad que envió durante el registro de inscripción.

Una vez que recibamos toda su información, el departamento correspondiente la procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Nota: Tenga en cuenta que los retiros no estarán disponibles durante 48 horas después de la modificación exitosa de su autenticador de seguridad.