Come posso aggiornare il mio indirizzo email?

- Se stai ANCORA usando il tuo indirizzo email originale registrato:

1. Accedi al Portale Clienti e vai su "Profilo".

2. Clicca su "Gestione Sicurezza" e seleziona il pulsante "Modifica" nella sezione Indirizzo Email.

3. Clicca sul pulsante "Conferma" per procedere con la modifica dell'email. (Si prega di notare che per garantire la sicurezza dei fondi nel tuo conto, i prelievi non saranno supportati per T+ 2 giorni dopo la modifica del tuo Indirizzo Email.)

4. Clicca su “Invia Codice” nella finestra pop-up di Autenticazione di Sicurezza per ricevere un codice di verifica al tuo indirizzo email originale registrato (controlla la tua casella di posta o la cartella spam se non lo vedi). Poi, inserisci il codice nel campo fornito e clicca su “Conferma” per procedere.

5. Inserisci la tua password attuale e digita il tuo NUOVO indirizzo email. Poi, clicca su “Invia Codice” per ricevere un codice di verifica al tuo NUOVO indirizzo email (controlla la tua casella di posta o la cartella spam se non lo vedi). Una volta ricevuto, inserisci il codice nel campo fornito e clicca su “Conferma” per completare il processo.

- Se NON stai più usando il tuo indirizzo email originale registrato:

Per proteggere la sicurezza delle informazioni del tuo conto, dovresti inviare la richiesta a info@puprime.com utilizzando la tua email registrata. I dettagli necessari includono:

1. Nome Completo
2. Indirizzo Email Registrato
3. Nuovo Indirizzo Email
4. Motivo della Modifica
5. Foto fronte e retro del tuo Documento di Identità
6. Un Selfie di te stesso tenendo il tuo Documento di Identità (Un esempio è fornito qui sotto come riferimento)
7. Ultime 4 cifre del tuo Documento di Identità

Promemoria: Si prega di fornire il documento di identità che hai presentato durante la registrazione.
 

Una volta ricevute tutte le tue informazioni, il dipartimento competente le elaborerà entro 1-3 giorni lavorativi.

Nota: Si prega di notare che i prelievi non saranno disponibili per 48 ore dopo la modifica avvenuta con successo del tuo indirizzo email.