Come posso resettare il mio autenticatore?

Si prega di assicurarsi che il fuso orario del dispositivo sia impostato su automatico e che nessuna VPN sia attivata mentre si utilizza il proprio autenticatore. 

Per proteggere la sicurezza delle informazioni del tuo account, dovresti inviare la richiesta a info@puprime.com utilizzando la tua email registrata. I dettagli necessari includono:

1. Nome completo

2. Indirizzo email registrato

3. Motivo della modifica

4. Foto fronte e retro del tuo documento di identità

5. Un selfie che ti ritrae mentre tieni il tuo documento di identità (un esempio è fornito di seguito come riferimento)

6. Ultime 4 cifre del tuo documento di identità

Promemoria: Si prega di fornire il documento di identità che hai presentato durante la registrazione.

Una volta ricevute tutte le tue informazioni, il reparto competente le elaborerà entro 1-3 giorni lavorativi.

Nota: Si informa che i prelievi non saranno disponibili per 48 ore dopo la modifica riuscita del tuo autenticatore di sicurezza.