メールアドレスの更新方法は?
- まだ元の登録メールアドレスを使用している場合:
1. クライアントポータルにログインし、「プロフィール」へ移動します。
2. 「セキュリティ管理」をクリックし、メールアドレス欄の「変更」ボタンを選択します。
3. メールアドレス変更を進めるために「確認」ボタンをクリックします。 (アカウントの資金の安全を確保するため、メールアドレス変更後、T+2日間は出金ができませんのでご注意ください。)
4. セキュリティ認証のポップアップウィンドウで「コード送信」をクリックすると、元の登録メールアドレスに認証コードが届きます (届かない場合は受信箱または迷惑メールフォルダをご確認ください)。届いたコードを入力欄に入力し、「確認」をクリックして進めます。
5. 現在のパスワードを入力し、新しいメールアドレスを入力します。次に「コード送信」をクリックすると、新しいメールアドレスに認証コードが届きます(届かない場合は受信箱または迷惑メールフォルダをご確認ください)。届いたコードを入力欄に入力し、「確認」をクリックして手続きを完了します。
- もう元の登録メールアドレスを使用していない場合:
アカウント情報の安全を守るため、登録メールから info@puprime.com へリクエストを送信してください。必要な情報は以下の通りです:
- 氏名
- 登録メールアドレス
- 新しいメールアドレス
- 変更理由
- 本人確認書類の表面と裏面の写真
- 本人確認書類を持った自撮り写真(参考例は下記)
- 本人確認書類の末尾4桁
注意:登録時に提出した本人確認書類をご提供ください。
すべての情報を受け取り次第、関連部署が1~3営業日以内に処理いたします。
注:メールアドレスの変更が完了した後、48時間は出金ができませんのでご了承ください。
