Как сбросить мой аутентификатор?

Пожалуйста, убедитесь, что часовой пояс вашего устройства установлен на автоматический, и что VPN не включен во время использования аутентификатора. 

Для защиты безопасности информации вашего аккаунта вы должны отправить запрос на адрес info@puprime.com, используя зарегистрированный электронный адрес. Необходимые данные включают:

1. Полное имя

2. Зарегистрированный адрес электронной почты

3. Причина изменения

4. Фотография с лицевой и обратной стороны вашего удостоверения личности

5. Селфи с вашим удостоверением личности в руках (пример приведён ниже для справки)

6. Последние 4 цифры вашего удостоверения личности

Напоминание: Пожалуйста, предоставьте то удостоверение личности, которое вы подавали при регистрации.

После получения всей вашей информации соответствующий отдел обработает её в течение 1-3 рабочих дней.

Примечание: Обратите внимание, что вывод средств будет недоступен в течение 48 часов после успешного изменения вашего аутентификатора безопасности.