Làm thế nào để cập nhật địa chỉ email của tôi?

- Nếu bạn VẪN đang sử dụng địa chỉ email đăng ký ban đầu của mình:

1. Đăng nhập vào Cổng Khách Hàng và vào mục "Hồ sơ".

2. Nhấn vào "Quản lý Bảo mật" và chọn nút "Sửa" trong phần Địa chỉ Email.

3. Nhấn nút "Xác nhận" để tiếp tục thay đổi email. (Xin lưu ý để đảm bảo an toàn cho số tiền trong tài khoản của bạn, việc rút tiền sẽ không được hỗ trợ trong vòng 2 ngày làm việc (T+2) sau khi thay đổi Địa chỉ Email.)

4. Nhấn “Gửi Mã” trong cửa sổ xác thực bảo mật bật lên để nhận mã xác minh tại địa chỉ email đăng ký ban đầu của bạn (vui lòng kiểm tra hộp thư đến hoặc thư mục spam nếu bạn không thấy mã). Sau đó, nhập mã vào ô được cung cấp và nhấn “Xác nhận” để tiếp tục.

5. Nhập mật khẩu hiện tại của bạn và nhập địa chỉ email MỚI. Sau đó, nhấn “Gửi Mã” để nhận mã xác minh tại địa chỉ email MỚI của bạn (vui lòng kiểm tra hộp thư đến hoặc thư mục spam nếu bạn không thấy mã). Khi nhận được, nhập mã vào ô được cung cấp và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất quá trình.

- Nếu bạn KHÔNG còn sử dụng địa chỉ email đăng ký ban đầu của mình nữa:

Để bảo vệ an toàn thông tin tài khoản của bạn, bạn nên gửi yêu cầu tới info@puprime.com bằng địa chỉ email đã đăng ký. Các thông tin cần thiết bao gồm:

1. Họ và Tên đầy đủ
2. Địa chỉ Email đã đăng ký
3. Địa chỉ Email mới
4. Lý do thay đổi
5. Ảnh chụp cả mặt trước và mặt sau của Giấy tờ tùy thân của bạn
6. Ảnh Selfie của bạn cầm Giấy tờ tùy thân (Ví dụ được cung cấp bên dưới để tham khảo)
7. 4 chữ số cuối của Giấy tờ tùy thân của bạn

Lưu ý: Vui lòng cung cấp giấy tờ tùy thân mà bạn đã nộp khi đăng ký tài khoản.
 

Khi chúng tôi nhận được đầy đủ thông tin của bạn, phòng ban liên quan sẽ xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Lưu ý: Xin thông báo rằng việc rút tiền sẽ không khả dụng trong 48 giờ sau khi thay đổi địa chỉ email thành công.