Как да нулирам моя автентикатор?

Моля, уверете се, че часовата зона на вашето устройство е настроена на автоматична и че няма включен VPN, докато използвате вашия автентикатор.

За да защитим сигурността на информацията във вашия акаунт, трябва да изпратите заявката на info@puprime.com, използвайки регистрирания си имейл. Необходимите данни включват:

1. Пълно име
2. Регистриран имейл адрес
3. Причина за промяната
4. Снимка на предната и задната страна на вашия документ за самоличност
5. Селфи на вас, държащи вашия документ за самоличност (по-долу е даден пример за справка)

След като получим цялата ви информация, съответният отдел ще я обработи в рамките на 1-3 работни дни.

Забележка: Моля, имайте предвид, че тегленията няма да бъдат възможни за 48 часа след успешна промяна на вашия автентикатор за сигурност.