Защо не съм получил своя кредитен бонус, въпреки че съм направил депозит?
Ако не сте получили своя кредитен бонус след направен депозит, това обикновено се дължи на една или повече от причините по-долу.
1. Промоцията не е била активирана преди депозита
Моля, обърнете внимание, че е необходимо да активирате (да се включите в) промоционалния кредитен бонус преди да направите депозит.
За да активирате промоцията:
- Влезте в своя Клиентски портал.
- Навигирайте до раздела „Промоция“.
- Изберете съответната промоция.
-
Кликнете върху бутона „Включи се“, за да я активирате.
След като промоцията бъде успешно активирана, можете да направите необходимия депозит в допустимата търговска сметка. Кредитният бонус ще бъде добавен към вашата сметка в съответствие с условията на промоцията.
2. Време за обработка
В някои случаи кредитният бонус може да отнеме малко време, за да се отрази във вашата търговска сметка след приключване на депозита.
Ако кредитният бонус не се появи след разумен период за обработка, моля, свържете се с Поддръжката на PU Prime чрез чат на живо или ни пишете на info@puprime.com, използвайки регистрирания си имейл адрес за допълнителна помощ.
Моля, уверете се, че всички изисквания на промоцията са изпълнени, за да избегнете забавяне при отпускането на кредитния бонус.
