Wie kann man negative Salden zurücksetzen?
Nachdem Sie sich im Kundenportal angemeldet haben, navigieren Sie zum „Account“ und stellen Sie sicher, dass „Live Account“ ausgewählt ist. Dann werden Sie sehen, dass das Konto mit negativen Salden einen „reset“ in blauem Button erscheint. Klicken Sie darauf, um fortzufahren.
Ein Fenster erscheint: "Wenn Sie zustimmen, zurückzusetzen, wird Ihr verbleibendes Guthaben abgezogen". Bitte klicken Sie auf "Zustimmen", um das Zurücksetzen des negativen Saldos und der Guthaben auf Ihrem Konto fortzusetzen.
Hinweis
- Bitte stellen Sie sicher, dass alle Positionen geschlossen sind, da sonst der Reset-Button unter Ihrem Handelskonto nicht angezeigt wird.
- Negative Saldenrücksetzungen sind für alle Kontotypen außer PAMM und MAM verfügbar.
- Wenn das System mehr als 3 Anfragen zur Rücksetzung des negativen Saldos in den letzten 30 Tagen erkennt, kann die Bearbeitung bis zu 7 Tage dauern.
- Bei negativen Salden, die USD 3,000 oder den entsprechenden Betrag übersteigen, kann die Bearbeitung ebenfalls bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
