Comment archiver les détails de ma carte de crédit si la carte n'est plus en usage ?

Conformément aux réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent, si vous avez effectué un dépôt avec une carte de crédit auparavant, vous devrez retirer le montant que vous avez déposé avec cette carte spécifique en utilisant la même carte exacte. Ainsi, vos cartes de crédit retirables seront automatiquement sélectionnées. Cependant, si la carte spécifique n'est plus utilisée pour diverses raisons, vous avez la possibilité d'archiver la carte de crédit.

 

Pour archiver la carte de crédit, sur la page "Retrait", après avoir saisi le montant du retrait, la carte de crédit apparaîtra, cliquez sur le bouton ci-dessous pour archiver la carte de crédit.

 

Une fenêtre apparaîtra ci-dessous et sélectionnez "Archiver".

 

Une fois que "Archiver" est sélectionné, vous devrez télécharger les documents nécessaires pour poursuivre le processus d'archivage.

- Lettre ou email officiel de la banque indiquant que la carte n'est plus disponible
- Relevé bancaire avec transaction effectuée avec cette carte

 

Après avoir archivé votre carte, vous pouvez soumettre une demande de retrait en utilisant d'autres méthodes de paiement et attendre que notre département concerné examine votre demande de retrait.