Bagaimana cara mengubah nama yang terdaftar di akun saya?
Nama akun Anda didasarkan pada informasi yang diberikan dalam dokumen Bukti Identitas (POI) Anda. Tergantung pada status verifikasi Anda, silakan ikuti langkah-langkah yang sesuai di bawah ini:
- Verifikasi Tertunda
Jika verifikasi akun Anda masih dalam proses, kesalahan pengetikan pada nama Anda akan diperbaiki selama proses verifikasi. Anda akan menerima pemberitahuan melalui email setelah verifikasi selesai.
- Akun Terverifikasi dengan Kesalahan Nama
Jika akun Anda sudah terverifikasi dan Anda melihat kesalahan pada nama Anda, silakan kirim email ke info@puprime.com menggunakan alamat email terdaftar Anda. Tim kami akan meneruskan permintaan Anda ke departemen terkait untuk ditinjau dan diperbaiki.
- Perubahan Nama Resmi Setelah Verifikasi
Jika Anda telah secara resmi mengubah nama setelah menyelesaikan verifikasi akun, harap kirim email kepada kami di info@puprime.com menggunakan alamat email terdaftar Anda. Harap sertakan:
1) Salinan jelas dari bagian depan dan belakang dokumen POI baru Anda
Departemen terkait akan menilai permintaan Anda dan memperbarui detail Anda sesuai kebutuhan.
