Mengapa saya tidak dapat menemukan server saya di MetaTrader MT4/MT5 desktop?

Jika Anda tidak dapat menemukan server PU Prime Anda di platform MT4/MT5, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah memasukkan kredensial login yang benar untuk akun MetaTrader Anda. Nama server juga harus sesuai dengan yang tercantum pada email kredensial akun MetaTrader yang telah dikirim ke alamat email terdaftar Anda.

Namun, jika Anda telah memastikan bahwa detail login dan nama server Anda sudah benar tetapi masih tidak dapat menemukan server, silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

- Copot pemasangan dan instal ulang platform MetaTrader.

- Pastikan Anda mengunduh dan menginstal MetaTrader langsung dari situs resmi PU Prime menggunakan tautan di bawah ini:

MetaTrader 4 (MT4) Desktop:

Windows: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt4/puprime4setup.exe

Mac OS: https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt4/ios?server=PUPrime-Demo,PUPrime-Live,PUPrime-Live%202,PUPrime-Live%203,PUPrime-Live%204,PUPrime-Live%205

Huawei: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102015319

Linux: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt4/puprime4setup.exe
MetaTrader 5 (MT5) Desktop:

Windows: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt5/puprime5setup.exe

Mac OS: https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.ltd/mt5/MetaTrader5.pkg.zip?utm_source=www.metatrader5.com&utm_campaign=download.mt5.macos

Huawei: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102015329up

Linux: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt5/puprime5setup.exe

- Jika Anda tidak dapat menemukan server broker Anda secara otomatis, Anda dapat menambahkan server secara manual dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Buka platform MetaTrader desktop Anda dan pergi ke File → Open an Account (atau Login to Trade Account jika diminta).
Di kolom Server, ketik PU Prime dan tekan Enter untuk mencari. Mohon jangan memilih broker PU Prime yang sudah ada dari pencarian sebelumnya, karena Anda perlu mencari PU Prime sebagai entri baru.
Masukkan nomor akun dan kata sandi Anda, lalu klik Login. Anda dapat menemukan nama server yang benar di email kredensial login MetaTrader yang telah dikirim ke alamat email terdaftar Anda.