내 인증기를 어떻게 재설정하나요?
인증기를 사용할 때 기기 시간대가 자동으로 설정되어 있고 VPN이 켜져 있지 않은지 확인해 주세요.
계정 정보의 보안을 위해 등록된 이메일을 사용하여 info@puprime.com으로 요청을 제출해야 합니다. 필요한 세부 정보는 다음과 같습니다:
성명
등록된 이메일 주소
변경 사유
신분증 앞면과 뒷면 사진
신분증을 들고 있는 본인 셀카 사진 (참고용 예시가 아래에 제공됨)
신분증의 마지막 4자리 숫자
알림: 가입 시 제출한 신분증을 제공해 주세요.
모든 정보를 받은 후 관련 부서에서 1-3 영업일 내에 처리할 것입니다.
참고: 보안 인증기 변경이 성공적으로 완료된 후 48시간 동안 출금이 불가능하니 유의해 주세요.
