Como faço para redefinir meu autenticador?

Por favor, certifique-se de que o fuso horário do seu dispositivo está definido como automático e que nenhuma VPN está ativada enquanto você usa seu autenticador. 

Para proteger a segurança das informações da sua conta, você deve enviar a solicitação para info@puprime.com usando seu e-mail registrado. Os detalhes necessários incluem:

1. Nome completo

2. Endereço de e-mail registrado

3. Motivo da alteração

4. Foto da frente e do verso do seu comprovante de identidade

5. Uma selfie sua segurando seu comprovante de identidade (um exemplo é fornecido abaixo para referência)

6. Últimos 4 dígitos do seu comprovante de identidade

Lembrete: Por favor, forneça o comprovante de identidade que você enviou durante o registro de inscrição.

Assim que recebermos todas as suas informações, o departamento relevante irá processá-las dentro de 1 a 3 dias úteis.

Nota: Informamos que os saques ficarão indisponíveis por 48 horas após a modificação bem-sucedida do seu autenticador de segurança.