Warum wurde mein Adressnachweis (Proof of Address, POA) abgelehnt?

Um unseren Verifizierungsstandards zu entsprechen, muss Ihr Adressnachweis (POA) ein offizielles Dokument sein, das innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt wurde. Akzeptierte Dokumente sind:

- Versorgungsrechnungen
- Kontoauszüge
- Versicherungsdokumente
- Telefonrechnungen
- Grundsteuerbescheide
- Mietverträge oder Verträge mit einem offiziellen Siegel

Alle Dokumente müssen deutlich Ihren vollständigen Namen, Ihre Wohnadresse und das Ausstellungsdatum zeigen.

* Schwarz-weiß, handschriftliche oder bearbeitete Dokumente werden nicht akzeptiert./Postfachadressen werden nicht akzeptiert.

Häufige Gründe für die Ablehnung eines POA:

- Das Dokument ist nicht farbig oder es fehlen wichtige Informationen (Name, Datum, Adresse).
- Das Dokument ist handschriftlich.
- Das Bild ist unscharf, beschnitten oder von niedriger Auflösung.
- Das Dokument ist abgelaufen oder es fehlen wichtige Details.
- Das Dokument ist nicht der richtige Typ von POA, der für die Verifizierung erforderlich ist.

Falls Ihr POA abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Ablehnungsgrund und den nächsten Schritten.