Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse?
- Wenn Sie NOCH Ihre ursprünglich registrierte E-Mail-Adresse verwenden:
1. Melden Sie sich im Kundenportal an und gehen Sie zu „Profil“.
2. Klicken Sie auf „Sicherheitsverwaltung“ und wählen Sie die Schaltfläche „Ändern“ im Abschnitt E-Mail-Adresse.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“, um mit der Änderung der E-Mail fortzufahren. (Bitte beachten Sie, dass zur Sicherstellung der Sicherheit der Gelder auf Ihrem Konto Auszahlungen für T+ 2 Tage nach der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse nicht unterstützt werden.)
4. Klicken Sie im Pop-up-Fenster zur Sicherheitsauthentifizierung auf „Code senden“, um einen Verifizierungscode an Ihre ursprünglich registrierte E-Mail-Adresse zu erhalten (bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner, falls Sie ihn nicht sehen). Geben Sie dann den Code in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Bestätigen“, um fortzufahren.
5. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und geben Sie Ihre NEUE E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf „Code senden“, um einen Verifizierungscode an Ihre NEUE E-Mail-Adresse zu erhalten (bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner, falls Sie ihn nicht sehen). Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Bestätigen“, um den Vorgang abzuschließen.
- Wenn Sie Ihre ursprünglich registrierte E-Mail-Adresse NICHT mehr verwenden:
Zum Schutz der Sicherheit der Informationen Ihres Kontos sollten Sie die Anfrage an info@puprime.com mit Ihrer registrierten E-Mail senden. Die erforderlichen Details umfassen:
- Vollständiger Name
- Registrierte E-Mail-Adresse
- Neue E-Mail-Adresse
- Grund für die Änderung
- Foto von Vorder- und Rückseite Ihres Identitätsnachweises
- Ein Selfie von Ihnen, auf dem Sie Ihren Identitätsnachweis halten (ein Beispiel ist unten zur Referenz angegeben)
- Letzte 4 Ziffern Ihres Identitätsnachweises
Erinnerung: Bitte legen Sie den Identitätsnachweis vor, den Sie bei der Registrierung eingereicht haben.
Sobald wir alle Ihre Informationen erhalten haben, wird die zuständige Abteilung diese innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen für 48 Stunden nach erfolgreicher Änderung Ihrer E-Mail-Adresse nicht verfügbar sind.
