¿Por qué no puedo encontrar mi servidor en MetaTrader MT4/MT5 de escritorio?

Si no puede localizar su servidor de PU Prime en la plataforma MT4/MT5, primero asegúrese de haber ingresado las credenciales correctas de inicio de sesión de su cuenta MetaTrader. El nombre del servidor también debe coincidir con el que se indica en el correo electrónico de credenciales de su cuenta MetaTrader que fue enviado a su dirección de correo electrónico registrada.

Sin embargo, si ha confirmado que sus datos de inicio de sesión y el nombre del servidor son correctos pero aún no puede encontrar el servidor, intente los siguientes pasos de solución de problemas:

- Desinstale y vuelva a instalar la plataforma MetaTrader.

- Asegúrese de descargar e instalar MetaTrader directamente desde el sitio web oficial de PU Prime utilizando los siguientes enlaces:

MetaTrader 4 (MT4) de escritorio:

Windows: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt4/puprime4setup.exe

Mac OS: https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt4/ios?server=PUPrime-Demo,PUPrime-Live,PUPrime-Live%202,PUPrime-Live%203,PUPrime-Live%204,PUPrime-Live%205

Huawei: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102015319

Linux: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt4/puprime4setup.exe
MetaTrader 5 (MT5) de escritorio:

Windows: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt5/puprime5setup.exe

Mac OS: https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.ltd/mt5/MetaTrader5.pkg.zip?utm_source=www.metatrader5.com&utm_campaign=download.mt5.macos

Huawei: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102015329up

Linux: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt5/puprime5setup.exe

- Si no puede encontrar el servidor de su bróker automáticamente, puede agregar el servidor manualmente siguiendo estos pasos:

Abra su plataforma de escritorio MetaTrader y vaya a Archivo → Abrir una cuenta (o Iniciar sesión en la cuenta de).
En el campo Servidor, escriba PU Prime y presione Enter para buscar. Por favor, no seleccione el bróker PU Prime existente de una búsqueda anterior, ya que deberá buscar PU Prime como una nueva entrada.
Ingrese su número de cuenta y contraseña, luego haga clic en Iniciar sesión. Puede encontrar el nombre correcto del servidor en el correo electrónico de credenciales de inicio de sesión de MetaTrader que fue enviado a su dirección de correo electrónico registrada.