Pourquoi ma preuve d'adresse (POA) a-t-elle été rejetée ?
Pour répondre à nos normes de vérification, votre preuve d'adresse (POA) doit être un document officiel émis au cours des 6 derniers mois. Les documents acceptables incluent :
- Factures de services publics
- Relevés bancaires
- Documents d'assurance
- Factures de téléphone
- Certificats d'évaluation foncière
- Contrats de location ou baux avec un sceau officiel
- Relevés bancaires
- Documents d'assurance
- Factures de téléphone
- Certificats d'évaluation foncière
- Contrats de location ou baux avec un sceau officiel
Tous les documents doivent clairement montrer votre nom complet, votre adresse résidentielle et la date d'émission.
*Les documents en noir et blanc, manuscrits ou modifiés ne sont pas acceptés./Les adresses de boîte postale ne sont pas acceptées.
Raisons courantes de rejet de la POA :
- Le document n'est pas en couleur ou manque d'informations clés (nom, date, adresse).
- Le document est manuscrit.
- L'image est floue, recadrée ou de faible résolution.
- Le document est périmé ou manque de détails essentiels.
- Le document n'est pas le type correct de POA requis pour la vérification.
- Le document est manuscrit.
- L'image est floue, recadrée ou de faible résolution.
- Le document est périmé ou manque de détails essentiels.
- Le document n'est pas le type correct de POA requis pour la vérification.
Dans le cas où votre POA est rejetée, vous recevrez une notification par e-mail détaillant la raison et les étapes suivantes.
