Comment puis-je changer le nom enregistré sur mon compte ?
Le nom de votre compte est basé sur les informations fournies dans votre document de preuve d'identité (POI). Selon votre statut de vérification, veuillez suivre les étapes appropriées ci-dessous :
- Vérification en attente
Si la vérification de votre compte est toujours en cours, toute erreur typographique dans votre nom sera corrigée lors du processus de vérification. Vous recevrez une notification par e-mail une fois la vérification terminée.
- Compte vérifié avec erreur de nom
Si votre compte a déjà été vérifié et que vous remarquez une erreur dans votre nom, veuillez envoyer un e-mail à info@puprime.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. Notre équipe transmettra votre demande au service concerné pour examen et correction.
- Changement légal de nom après vérification
Si vous avez légalement changé de nom après avoir terminé la vérification du compte, veuillez nous envoyer un e-mail à info@puprime.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. Veuillez inclure :
1) Des copies claires du recto et du verso de votre nouveau document POI
Le service concerné évaluera votre demande et mettra à jour vos informations en conséquence.
