Por que não consigo encontrar meu servidor no MetaTrader MT4/MT5 para desktop?

Se você não consegue localizar o seu servidor PU Prime na plataforma MT4/MT5, primeiro certifique-se de que inseriu as credenciais corretas de login da sua conta MetaTrader. O nome do servidor também deve corresponder ao informado no e-mail de credenciais da sua conta MetaTrader, enviado para o seu endereço de e-mail registrado.

No entanto, se você confirmou que seus dados de login e o nome do servidor estão corretos, mas ainda assim não consegue encontrar o servidor, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

- Desinstale e reinstale a plataforma MetaTrader.

- Certifique-se de baixar e instalar o MetaTrader diretamente do site oficial da PU Prime usando os links abaixo:

MetaTrader 4 (MT4) Desktop:

Windows: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt4/puprime4setup.exe

Mac OS: https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt4/ios?server=PUPrime-Demo,PUPrime-Live,PUPrime-Live%202,PUPrime-Live%203,PUPrime-Live%204,PUPrime-Live%205

Huawei:25"https://appgallery.huawei.com/#/app/C102015319

Linux: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt4/puprime4setup.exe
MetaTrader 5 (MT5) Desktop:

Windows: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt5/puprime5setup.exe

Mac OS: https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.ltd/mt5/MetaTrader5.pkg.zip?utm_source=www.metatrader5.com&utm_campaign=download.mt5.macos

Huawei: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102015329up

Linux: https://download.mql5.com/cdn/web/pu.prime.ltd/mt5/puprime5setup.exe

- Se você da sua corretora automaticamente, poderá adicioná-lo manualmente seguindo estes passos:

Abra sua plataforma MetaTrader para desktop e vá em Arquivo → Abrir uma Conta (ou Login na Conta de Negociação, se solicitado).
No campo Servidor, digite PU Prime e pressione Enter para pesquisar. Por favor, não selecione o broker PU Prime existente de uma busca anterior, pois será necessário pesquisar PU Prime como uma nova entrada.
Digite o número da sua conta e a senha, depois clique em Login. Você pode encontrar o nome correto do servidor no e-mail de credenciais de login do MetaTrader enviado para seu endereço de e-mail registrado.