Как сбросить мой аутентификатор?

Пожалуйста, убедитесь, что часовой пояс вашего устройства установлен на автоматический, и что VPN не включен во время использования вашего аутентификатора.

Для защиты безопасности информации вашей учетной записи вы должны отправить запрос на адрес info@puprime.com, используя вашу зарегистрированную электронную почту. Необходимые данные включают:

1. Полное имя
2. Зарегистрированный адрес электронной почты
3. Причина изменения
4. Фотография с обеих сторон вашего удостоверения личности
5. Селфи с вами, держащим ваше удостоверение личности (пример приведен ниже для справки)

После получения всей вашей информации соответствующий отдел обработает запрос в течение 1-3 рабочих дней.

Примечание: Обратите внимание, что вывод средств будет недоступен в течение 48 часов после успешного изменения вашего аутентификатора безопасности.