El nombre de su cuenta se basa en la información proporcionada en su documento de Prueba de Identidad (POI). Dependiendo del estado de su verificación, siga los pasos apropiados a continuación:
- Verificación Pendiente
Si la verificación de su cuenta aún está en proceso, cualquier error tipográfico en su nombre será corregido durante el proceso de verificación. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que la verificación esté completa.
- Cuenta Verificada con Error en el Nombre
Si su cuenta ya ha sido verificada y nota un error en su nombre, por favor envíe un correo electrónico a info@puprime.com usando su dirección de correo electrónico registrada. Nuestro equipo enviará su solicitud al departamento correspondiente para su revisión y corrección.
- Cambio Legal de Nombre Después de la Verificación
Si ha cambiado legalmente su nombre después de completar la verificación de la cuenta, por favor envíenos un correo electrónico a info@puprime.com usando su dirección de correo electrónico registrada. Por favor incluya:
1) Copias claras delantera y trasera de su nuevo documento POI
El departamento correspondiente evaluará su solicitud y actualizará sus datos en consecuencia.