Por que meu Comprovante de Endereço (POA) foi rejeitado?

Para atender aos nossos padrões de verificação, seu Comprovante de Endereço (POA) deve ser um documento oficial emitido nos últimos 6 meses. Documentos aceitos incluem:

- Contas de serviços públicos
- Extratos bancários
- Documentos de seguro
- Contas de telefone
- Certificados de avaliação de terras
- Contratos de locação ou contratos com selo oficial

Todos os documentos devem mostrar claramente seu nome completo, endereço residencial e a data de emissão.

*Documentos em preto e branco, manuscritos ou editados não são aceitos./Endereços de caixa postal não são aceitos.

Razões Comuns para Rejeição do POA:

- O documento não está colorido ou falta informação chave (nome, data, endereço).
- O documento é manuscrito.
- A imagem está borrada, cortada ou com baixa resolução.
- O documento está expirado ou falta detalhes críticos.
- O documento não é o tipo correto de POA exigido para verificação.

Caso seu POA seja rejeitado, você receberá uma notificação por e-mail detalhando o motivo e os próximos passos.