O nome da sua conta é baseado nas informações fornecidas no seu documento de Prova de Identidade (POI). Dependendo do seu status de verificação, siga os passos apropriados abaixo:
- Verificação Pendente
Se a verificação da sua conta ainda estiver em andamento, quaisquer erros tipográficos no seu nome serão corrigidos durante o processo de verificação. Você receberá uma notificação por e-mail assim que a verificação for concluída.
- Conta Verificada com Erro no Nome
Se sua conta já foi verificada e você notar um erro no seu nome, por favor envie um e-mail para info@puprime.com usando seu endereço de e-mail registrado. Nossa equipe encaminhará sua solicitação ao departamento relevante para revisão e correção.
- Alteração Legal de Nome Após Verificação
Se você alterou legalmente seu nome após concluir a verificação da conta, por favor envie um e-mail para info@puprime.com usando seu endereço de e-mail registrado. Por favor, inclua:
1) Cópias nítidas da frente e do verso do seu novo documento POI
O departamento relevante avaliará sua solicitação e atualizará seus dados conforme necessário.